GENEL KOŞULLAR VE BİLGİLENDİRME

1. Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Kargo ücretleri alıcı tarafından ödenir.
4. Satın alınan her ürün, 30 gün içinde alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu sürede teslimat gerçekleşmezse, alıcı sözleşmeyi iptal edebilir.
5. Ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilir.
6. Ürün satılamaz hale gelirse, satıcı durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıyı bilgilendirir ve 14 gün içinde toplam bedeli iade eder.

ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

7. Alıcı, ürün bedelini ödemez veya ödeme iptal edilirse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

YETKİSİZ KREDİ KARTI KULLANIMI

8. Ürün teslim edildikten sonra ödeme yapılan kredi kartının haksız kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür.

MÜCBİR SEBEPLER

9. Öngörülemeyen mücbir sebepler oluşursa ve teslimat süresi aşılırsa, satıcı durumu alıcıya bildirir. Alıcı, siparişi iptal edebilir, ürünü benzeriyle değiştirebilir veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

ÜRÜNÜN KONTROLÜ

10. Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmelidir. Hasarlı ürünler kabul edilmeyip kargo şirketine iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

11. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
12. Cayma bildirimi, aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla yapılmalıdır:

Şirket Bilgileri
DORUK MUZ TOPTAN GIDA PAZARLAMA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: OBA MAH. OBA ÇELİKLER SK. NO: 16AA ALANYA / ANTALYA
E-posta: info@dorukmuz.com
Telefon: 0532 408 63 57

CAYMA HAKKININ KOŞULLARI

13. Cayma hakkı süresi, hizmet satın alımlarında sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı, hizmetin ifasına başlandıysa kullanılamaz.
14. Cayma hakkından doğan masraflar satıcıya aittir.
15. Ürün iadelerinde, ürün ve faturanın eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesi zorunludur.

İADE KOŞULLARI

16. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde toplam bedeli iade etmekle yükümlüdür.
17. Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kayıplarında, satıcı zararlarını talep edebilir.

CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

18. Kişisel istek üzerine üretilen, hijyenik nedenlerden dolayı iadesi mümkün olmayan ürünler cayma hakkı kapsamında değildir.

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

19. Alıcı, ödeme işlemlerinde temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile yaptığı kredi kartı sözleşmesi kapsamında faiz ve masrafları kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

20. Ödemeler banka havalesi/EFT veya kredi kartı ile yapılabilir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, tutar sipariş sonunda çekilir.