"Satış Sözleşmesi - Dorukmuz.com | Güvenli ve Adil Alışveriş Şartları"
SATIŞ SÖZLEŞMESİ
GENEL
Bu web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslim süreçlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
- Kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
- Ürünler, 30 günlük yasal süre içinde alıcıya teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmeyen ürünler için alıcı, sözleşmeyi feshedebilir.
- Sipariş edilen ürünler, sipariş detaylarında belirtilen niteliklere uygun olarak eksiksiz teslim edilmelidir.
- Satıcı, ürünün temin edilememesi durumunda alıcıyı 3 gün içinde bilgilendirip, 14 gün içinde toplam bedeli iade etmekle yükümlüdür.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE
Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya ödeme işlemini iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli satıcıya ödenmezse, alıcı, ürünü 3 gün içinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE TESLİM EDİLEMEYEN ÜRÜNLER
Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle ürünün süresinde teslim edilememesi durumunda:
- Alıcıya bilgilendirme yapılır.
- Alıcı, siparişi iptal edebilir, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
- Sipariş iptal edilirse, ödeme nakit yapılmışsa 14 gün içinde alıcıya iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade işlemi bankaya yapılır ve banka, alıcının hesabına iade sürecini tamamlar.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Alıcı, ürün teslim alınmadan önce muayene etmekle yükümlüdür. Kargo firmasından teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa, ürün kullanılmamış olmalıdır. İade sırasında fatura da teslim edilmelidir.
CAYMA HAKKI
Alıcı, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımı için:
- Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile hasarsız olmalıdır.
- Fatura ve iade formu ile birlikte iade edilmelidir.
- Cayma hakkının bildirilmesi için iadeli taahhütlü posta, e-posta veya diğer yöntemlerle satıcıya bildirim yapılmalıdır.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
- Alıcının istekleri doğrultusunda hazırlanan, kişisel ihtiyaçlara özel üretilen ürünler.
- Ambalajı açılmış hijyenik ürünler (iç giyim, mayo vb.).
- Son kullanma tarihi geçmiş veya çabuk bozulabilecek ürünler.
- Dijital içerik ve yazılımlar.
İADE KOŞULLARI
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde toplam bedeli iade etmek ve 20 gün içinde ürünü geri almakla yükümlüdür.
Alıcının kusurundan kaynaklanan bir durum söz konusu ise, satıcının zararları alıcı tarafından karşılanacaktır.
ÖDEME VE TESLİMAT
- Banka Havalesi/EFT: Ödeme işlemleriniz aşağıdaki banka bilgileri ile yapılabilir:
Banka Adı: [Banka Adı]
Şube Adı: [Şube Adı]
Hesap No: [Hesap No]
IBAN: [IBAN] - Kredi Kartı: Sitemiz üzerinden kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
- Kapıda Ödeme: Belirli ürünler için bu seçenek sunulabilir.
Siparişler, ödemenin ardından 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süreleri bölgeye ve kargo firmasına göre değişebilir.
İLETİŞİM BİLGİLERİ
Şirket Adı: Doruk Muz Toptan Gıda Pazarlama Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Yetkili Kişi: Muhammet Kaçmar
Telefon: 0532 408 6357 / 0532 419 5507
E-posta: dorukmuztoptan@hotmail.com
Adres: Oba Mah. Çelikler Sok. No:12 A A, Alanya, Antalya, Türkiye
TARİH, İMZA VE TARAFLAR
SATICI: Doruk Muz Toptan Gıda Pazarlama Sanayi Ticaret Limited Şirketi
ALICI: [Alıcı Adı ve Soyadı]
TARİH: [Gün/Ay/Yıl]